Müşteri Geri Bildirimi Nedir?
Müşterinin deneyimini işletmeye iletmesidir. Memnuniyeti ölçer, sorunları büyümeden görmenizi sağlar.
Müşteri geri bildirimi, yemekten ve servisten sonra müşterinin görüşünü işletmeye iletmesidir. Menü ekranından kısa bir puan ya da yorum bırakmak, bunu masadan kalkmadan yapmayı mümkün kılar.
Geri bildirimin asıl faydası, sorunu erken görmektir. Memnun olmayan bir müşteri çoğu zaman şikayet etmez, sessizce çıkar ve bir daha gelmez. Menü üzerinden kolay bir geri bildirim kanalı olunca, o kişi rahatsızlığını size iletir, siz de düzeltme şansı bulursunuz.
Toplanan geri bildirimler zamanla bir örüntü gösterir. Aynı yemek hakkında tekrar eden yorumlar, servis hızıyla ilgili şikayetler, hepsi nerede iyileşeceğinizi söyler. Bu bilgi menü mühendisliği için de kıymetlidir.
Bi QR Menü menünüze geri bildirim toplama seçeneği ekler. Müşteri deneyimini paylaşır, siz de gelen yorumları panelden takip edersiniz.
Bunu Bi QR Menü'de nasıl yapacağını görmek ister misin?
özellikleri inceleİlgili Terimler
Memnun müşteriyi Google işletme sayfasına yönlendirip yorum bırakmasını istemektir. Yerel aramada görünürlüğü artırır.
Garson ÇağırmaMüşterinin telefondan garsona çağrı göndermesidir. El kaldırıp beklemek yerine tek dokunuşla ilgi ister.
Menü İstatistikleriMenünün ne kadar görüntülendiğini, hangi ürünlere bakıldığını gösteren verilerdir. Kararlarınızı tahmine değil sayıya dayandırır.
Kağıt menüyü bırak, QR menüye geç
14 gün ücretsiz dene, kredi kartı istemiyoruz.